エステが初めてでも大丈夫ですか？
はい。初めての方も多くお越しになります。まずはお話をうかがってから、その日の内容をご相談します。分からないことは、その場でいくつでもお聞きください。
何を選べばいいか分からないのですが。
ご希望のメニューの「ご新規様クーポン」をお選びください。ご新規様クーポンはカウンセリングのお時間を多めにお取りしていますので、お悩みをうかがってから内容をご相談できます。フェイシャルでしたら「カスタマイズフェイシャル」がおすすめです。当日にお肌の状態を見ながら、複数のマシンから組み合わせをお決めします。ご予約のあとの変更も承ります。
無理な勧誘はありませんか？
ございません。「カウンセリングで疲れるなんてことなく、施術に入るまでの時間が短い」というお声をいただいています。必要なことだけうかがって、すぐにお手入れに入ります。
高いコースを契約しないと通えませんか？
いいえ。当店は都度払いです。高額なコースのご契約は必要ありません。来たいときに、そのときのメニューをお選びいただけます。
完全個室ですか？
はい、個室をご用意しています。他のお客様と一緒になることはありません。お着替えから施術後のお支度まで、どうぞごゆっくりお過ごしください。
男性も利用できますか？
当店は女性専用です。恐れ入りますが、ご了承ください。
予約はどうすればいいですか？
完全予約制です。ホットペッパービューティーのページから24時間お申し込みいただけます。
当日でも予約できますか？
空き状況によりますが、当日のご予約もお受けできる場合がございます。まずはご確認ください。
営業時間と定休日を教えてください。
9:00〜19:00（最終受付18:00）です。定休日は日曜日で、祝日は営業しています。お盆と年末年始はお休みをいただきます。
駐車場はありますか？
店舗の目の前に4台ございます。春日井警察署の近く、コメダ珈琲店の目の前です。「春日井まつげ＆エステ」の看板が目印です。
支払い方法は何が使えますか？
現金、各種クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners／Discover）、電子決済（PayPay・Alipay）がご利用いただけます。都度払いですので、その日に受けた分だけのお支払いです。
キャンセル料はかかりますか？
当日の無断キャンセルの場合のみ、2,000円を頂戴しております。ご連絡をいただければ、できる限り柔軟に対応いたします。
マシンだけの施術ですか？
いいえ。マシンでのお手入れのあとに、時間をかけたハンドのお手入れを合わせています。硬いところ、冷えているところに手で触れながら、力加減をその場で確かめて進めます。
痛みや熱さが心配です。
その都度おうかがいしながら進めます。脱毛では「強さも細かく調節していただけて安心してお任せできました」「痛みを都度聞いてくださり、レベルを調整しながら施術していただいています」というお声をいただいています。我慢していただく時間はつくりません。
施術時間はどのくらいですか？
メニューによって異なります。フェイシャルは60分、脱毛は1パーツ30分・全身60分が目安です。詳しくは各メニューのページをご覧ください。
脱毛の前に準備することはありますか？
施術箇所の事前のお手入れ（自己処理）をお願いしております。当日のお肌の状態によっては、範囲を調整させていただく場合がございます。
その日によって内容を変えられますか？
はい。お身体やお肌の状態はその日によって変わります。前回と同じでなくてかまいません。当日うかがってから、どこにどれだけ時間をかけるかを決めます。
メイクはしたままでも大丈夫ですか？
はい、メイクをしたままご来店ください。トリートメントはクレンジングから始まりますので、落としていただく必要はございません。
結婚式など、期間を決めて通えますか？
はい。ブライダルのメニューもご用意しています。目標の日が決まっている方は、ご希望の時期をお知らせください。頻度や内容をそこに合わせてご提案します。
家族や友人と一緒に行けますか？
ご一緒にお越しいただけます。ご紹介でお越しになる方も多くいらっしゃいます。女性専用のため、ご一緒いただけるのは女性の方に限らせていただきます。
どのくらいの頻度で通えばいいですか？
目的やお身体の状態によって変わりますので、カウンセリングのときにご相談ください。都度払いですので、ご都合に合わせてお越しいただけます。
生理中でも受けられますか？
体調にご不安がある場合には、日程の調整をお願いいたします。お気軽にご相談ください。
妊娠中でも受けられますか？
お医者様の指示のもとでご来店ください。
子どもを連れて行ってもいいですか？
リラックスしてお過ごしいただきたいため、お子様のご来店はお控えいただけますようお願いいたします。
料金はいくらですか？メニューと値段を教えてください
フェイシャル・小顔が60分6,600円、ボディ・痩身が60分6,600円から、脱毛が1部位4,400円からです。すべて都度払いで、高額なコースのご契約は必要ありません。
場所はどこですか？駐車場はありますか？
愛知県春日井市八田町2-44-14です。春日井警察署の近く、コメダ珈琲店の目の前で、「春日井まつげ＆エステ」の看板が目印です。店舗の目の前に駐車場を4台ご用意しています。
何歳くらいの方が通っていますか？
40代・50代の方がいちばん多くお越しになります（お客様からいただいたお声295件のうち、40代と50代で約9割です）。
施術中に眠ってしまっても大丈夫ですか？
はい、そのままリラックスしてお過ごしください。「気持ち良くて寝てしまった」というお声もよくいただいています。お声がけが必要なときだけ、こちらからお声をおかけします。
施術のあと、メイクをして帰れますか？
メイク用品の貸し出しはしておりませんので、お使いになるものはお持ちください。
敏感肌でも受けられますか？
カウンセリングでお肌の状態をうかがってから、その日の内容をご相談します。刺激が気になる場合は出力やメニューを調整いたしますので、気になることは遠慮なくお伝えください。皮膚のご病気で治療中の方は、主治医にご確認のうえお越しください。
敏感肌用の商材は使っていますか？
使用している化粧品やマシンの詳細は、カウンセリングでご案内しています。お使いになれないものがある場合は、事前にお伝えいただければ外してお手入れいたします。
ニキビ跡が気になるのですが、どのメニューがいいですか？
お肌の状態によってお選びするものが変わりますので、「カスタマイズフェイシャル」でご相談いただくのがおすすめです。当日お肌を見ながら、複数のマシンから組み合わせをご相談してお決めします。治療が必要な状態の場合は、皮膚科の受診をおすすめすることもあります。
日焼けした直後でも施術は受けられますか？
日焼けの直後はお控えください。お肌の赤みやほてりが落ち着いたことを確認できましたら、お受けいただけます。ご不安なときはカウンセリングでお肌の状態をうかがってからご相談します。
脱毛は痛いですか？
チクッとする感じがあるという方もいらっしゃいます。痛みや熱さをその都度うかがいながら強さを調節して進めますので、気になるときはその場でお申し付けください。
脱毛は何回くらい、どのくらいの間隔で通いますか？
2週間の間隔でお通いいただきます。回数には個人差がございますが、脱毛が初めての方でおおよそ7回ほどで変化を感じられる方が多く、完了までは12回ほどが目安です。2週間に1回のペースでお越しいただけますので、間隔をあけずに進められます。
生理が来てしまったら、脱毛はどうなりますか？
事前にLINEでお問い合わせいただくか、担当者にご相談ください。
猫背を治したいのですが、こちらでできますか？
姿勢や運動のご相談は、姉妹店のピラティススタジオ Re:STA で承っています。当サロンはエステの専門店ですので、そちらをご案内いたします。
